温泉以外にもさまざまな魅力があり、ミシュラン東京で2ツ星を獲得したシェフや、世界大会で金賞受賞のパティシエが監修するメニューを提供され、好評を得ておられます。
さらに、ロビーの一面にカレイドスクリーンを導入。島根の絶景や季節の映像を、大迫力の臨場感でお楽しみいただけます。そのスクリーンの前では、スタッフによる演奏グループ「AMATERASU（仮）」やプロの音楽家による演奏会を不定期で開催。楽しみにしているお客さまが多数いらっしゃるとのことです。

さらに、2021年4月からキッズルームを新設。おもちゃ、プレイハウス、プロジェクターなどを備え、お子さまは安全に遊べて大人は安心して寛げる空間を提供されています。2020年にリニューアルした、お部屋で「めのう」の露天風呂を堪能できる客室「出雲-IZUMO-」も贅沢な時間を過ごせると高い人気を誇ります。

設備導入にあたっては＜環境省「平成31年度先進対策の効率的実施による二酸化炭素排出量大幅削減設備補助事業（ASSET事業）」＞の採択を受け、一次エネルギー消費量38％の削減を達成しました。
「玉造グランドホテル長生閣」は、今回大掛かりな設備更新を実施されましたが、大型ホテルですので、一度にすべての設備導入完了とはいきません。1、2階の空調は以前のままなので、今後も引き続き更新を検討されています。
また、冷蔵庫がまるでコンテナのように大きく、効率良く使用できていないことが気になっておられるとのこと。もっと効率の良い設備を導入できないか、まずはヒアリングとリサーチを行い、今後も提案を行っていきます。